Dai grandi policlinici agli ospedali territoriali: l'eccellenza sanitaria italiana racconta anche l'importanza di chi organizza visite, appuntamenti, pazienti e attività amministrative.
Quali sono i migliori ospedali italiani nel 2026? La classifica World's Best Hospitals 2026, pubblicata da Newsweek in collaborazione con Statista, permette di conoscere alcune delle strutture sanitarie italiane più apprezzate secondo la metodologia della ricerca.
Ma dietro il funzionamento di un ospedale, di un poliambulatorio o di uno studio medico esiste un mondo professionale spesso poco raccontato.
Un mondo fatto di organizzazione, comunicazione, gestione degli appuntamenti, accoglienza dei pazienti, documentazione e attività amministrative.
È il mondo delle segreterie sanitarie. E riguarda anche i medici che, oltre alla propria attività ospedaliera, esercitano la libera professione nelle modalità consentite dalla normativa.
Un medico può essere un'eccellenza nella propria specializzazione. ma per organizzare efficacemente la propria attività ha bisogno anche di processi amministrativi efficienti.
Scopriamo la classifica completa dei migliori ospedali italiani e perché la figura della segretaria di studio medico rappresenta una componente importante dell'organizzazione sanitaria.
I migliori ospedali italiani del 2026: la classifica completa
La graduatoria nazionale comprende 133 strutture ospedaliere, con punteggi pubblicati da Newsweek e Statista. La classifica si basa su una metodologia che considera differenti elementi di valutazione, tra cui raccomandazioni di professionisti sanitari, indicatori di qualità e dati relativi all'esperienza e agli esiti riferiti dai pazienti. I punteggi sono indici della graduatoria, non percentuali di guarigione, successo terapeutico o soddisfazione di tutti i pazienti.
Posizioni dalla 1 alla 50
| Pos. | Ospedale | Città | Punteggio |
|---|---|---|---|
| 1 | Policlinico Universitario A. Gemelli | Roma | 92,84% |
| 2 | Grande Ospedale Metropolitano Niguarda | Milano | 90,75% |
| 3 | Istituto Clinico Humanitas | Rozzano | 90,27% |
| 4 | Ospedale San Raffaele – Gruppo San Donato | Milano | 88,46% |
| 5 | Policlinico Sant'Orsola-Malpighi | Bologna | 88,40% |
| 6 | Ospedale Papa Giovanni XXIII | Bergamo | 86,64% |
| 7 | Azienda Ospedale Università Padova | Padova | 81,98% |
| 8 | Ospedale Policlinico San Matteo | Pavia | 81,48% |
| 9 | Ospedale Borgo Trento – AOUI Verona | Verona | 80,89% |
| 10 | Azienda Ospedaliero-Universitaria Careggi | Firenze | 79,43% |
| 11 | AOU Policlinico di Modena | Modena | 78,22% |
| 12 | Azienda Ospedaliera Universitaria Sant'Andrea | Roma | 77,77% |
| 13 | Ospedale Molinette – Città della Salute | Torino | 77,75% |
| 14 | Spedali Civili di Brescia | Brescia | 75,73% |
| 15 | Ospedale di Parma | Parma | 75,70% |
| 16 | Azienda Ospedaliera Ordine Mauriziano | Torino | 75,66% |
| 17 | IRCCS Arcispedale Santa Maria Nuova | Reggio Emilia | 74,94% |
| 18 | Ospedale Sacro Cuore Don Calabria | Negrar di Valpolicella | 74,90% |
| 19 | Ospedale di Circolo e Fondazione Macchi | Varese | 74,12% |
| 20 | Ospedale P. Pederzoli | Peschiera del Garda | 73,08% |
| 21 | Ospedale Borgo Roma – AOUI Verona | Verona | 72,44% |
| 22 | Ospedale San Martino | Genova | 72,34% |
| 23 | Azienda Ospedaliero-Universitaria Pisana | Pisa | 72,32% |
| 24 | Ospedale San Raffaele Turro | Milano | 72,23% |
| 25 | Policlinico Umberto I | Roma | 72,18% |
| 26 | Ospedale dell'Angelo di Mestre | Venezia | 72,15% |
| 27 | IRCCS San Gerardo | Monza | 72,14% |
| 28 | Ospedale di Bolzano | Bolzano | 72,11% |
| 29 | Ospedale Maggiore CA Pizzardi | Bologna | 72,10% |
| 30 | Ospedale Santa Chiara | Trento | 72,07% |
| 31 | Ospedale San Donato | Arezzo | 71,91% |
| 32 | Azienda Ospedaliera di Perugia | Perugia | 71,89% |
| 33 | Istituto Clinico Scientifico Maugeri | Pavia | 71,85% |
| 34 | Arcispedale Sant'Anna | Ferrara | 71,77% |
| 35 | Ospedale Civile di Baggiovara | Modena | 71,75% |
| 36 | Ospedale Casa Sollievo della Sofferenza | San Giovanni Rotondo | 71,74% |
| 37 | Consorzio Policlinico di Bari | Bari | 71,72% |
| 38 | Azienda Ospedaliera Universitaria delle Marche | Ancona | 71,71% |
| 39 | AOU Santa Maria della Misericordia | Udine | 71,63% |
| 40 | Ospedale Luigi Sacco | Milano | 71,62% |
| 41 | AOU Federico II | Napoli | 71,61% |
| 42 | Policlinico Universitario Campus Bio-Medico | Roma | 71,60% |
| 43 | Ospedale Morgagni e Pierantoni | Forlì | 71,58% |
| 44 | Ospedale Maggiore Policlinico | Milano | 71,57% |
| 45 | Ospedale Ca' Foncello | Treviso | 71,46% |
| 46 | Fondazione Policlinico Tor Vergata | Roma | 71,19% |
| 47 | Azienda Ospedaliera San Camillo Forlanini | Roma | 71,17% |
| 48 | Ospedale Santa Maria degli Angeli | Pordenone | 71,04% |
| 49 | Ospedale San Bassiano | Bassano del Grappa | 70,91% |
| 50 | IRCCS Policlinico San Donato | San Donato Milanese | 70,90% |
Posizioni dalla 51 alla 100
| Pos. | Ospedale | Città | Punteggio |
|---|---|---|---|
| 51 | Ospedale San Giovanni Bosco | Torino | 70,72% |
| 52 | Ospedale Misericordia | Grosseto | 70,71% |
| 53 | Presidio Ospedaliero Alessandro Manzoni | Lecco | 70,68% |
| 54 | Ospedale Infermi | Rimini | 70,66% |
| 55 | Ospedale San Salvatore | Pesaro | 70,65% |
| 56 | Ospedale Galeazzi – Sant'Ambrogio | Milano | 70,64% |
| 57 | Fondazione Poliambulanza | Brescia | 70,61% |
| 58 | Azienda Ospedaliera Universitaria Senese | Siena | 70,47% |
| 59 | Ospedale San Giuseppe | Empoli | 70,11% |
| 60 | Ospedale Mater Salutis | Legnago | 70,00% |
| 61 | Ospedale Treviglio – Caravaggio | Treviglio | 69,99% |
| 62 | Ospedale Santa Maria Nuova | Firenze | 69,86% |
| 63 | Presidio Di Summa – Perrino | Brindisi | 69,74% |
| 64 | Ospedale SS. Annunziata | Chieti | 69,67% |
| 65 | Ospedale di Cittadella | Cittadella | 69,65% |
| 66 | Ospedale Maggiore | Lodi | 69,63% |
| 67 | Azienda Ospedaliera San Giovanni Addolorata | Roma | 69,49% |
| 68 | Ospedale di Camposampiero | Camposampiero | 69,42% |
| 69 | Presidio Ospedaliero di Mirano | Mirano | 69,41% |
| 70 | Ospedale San Bortolo | Vicenza | 69,40% |
| 71 | Ospedale Felice Lotti | Pontedera | 69,37% |
| 72 | Azienda Ospedaliera dei Colli | Napoli | 69,36% |
| 73 | Ospedale San Filippo Neri | Roma | 69,34% |
| 74 | Ospedale M. Bufalini | Cesena | 69,30% |
| 75 | Ospedale Vito Fazzi | Lecce | 69,29% |
| 76 | Ospedali Riuniti | Livorno | 69,26% |
| 77 | Ospedale di Cremona | Cremona | 69,24% |
| 78 | Presidio Ospedaliero San Martino | Belluno | 69,22% |
| 79 | Presidio Cardinal Massaia | Asti | 68,87% |
| 80 | Ospedale Santa Maria Annunziata | Bagno a Ripoli | 68,85% |
| 81 | Ospedale San Paolo | Bari | 68,74% |
| 82 | Ospedale Sandro Pertini | Roma | 68,68% |
| 83 | Nuovo Ospedale San Luca | Lucca | 68,67% |
| 84 | Ospedale Villa Scassi | Genova | 68,66% |
| 85 | Ospedale di Desenzano del Garda | Desenzano del Garda | 68,62% |
| 86 | Ospedale Civile Santi Antonio e Biagio | Alessandria | 68,56% |
| 87 | Ospedale San Paolo | Milano | 68,55% |
| 88 | Ospedale Santa Croce e Carle | Cuneo | 68,51% |
| 89 | Pineta Grande Hospital | Castel Volturno | 68,49% |
| 90 | Ospedale di Circolo | Busto Arsizio | 68,45% |
| 91 | Ospedale Bolognini | Bergamo | 68,42% |
| 92 | Ospedale Giuseppe Mazzini | Teramo | 68,33% |
| 93 | Ospedale Santo Stefano | Prato | 68,30% |
| 94 | AOU Ospedali Riuniti | Foggia | 68,24% |
| 95 | Ospedale Santa Croce | Fano | 68,23% |
| 96 | Azienda Ospedaliera Cannizzaro | Catania | 68,18% |
| 97 | Ospedale Città di Sesto San Giovanni | Sesto San Giovanni | 68,16% |
| 98 | Ospedale Sant'Andrea | Vercelli | 68,12% |
| 99 | Ospedale San Pietro Fatebenefratelli | Roma | 68,10% |
| 100 | Ospedale Antonio Cardarelli | Napoli | 68,09% |
Posizioni dalla 101 alla 133
| Pos. | Ospedale | Città | Punteggio |
|---|---|---|---|
| 101 | Humanitas Gradenigo | Torino | 67,98% |
| 102 | Ospedale Bellaria | Bologna | 67,95% |
| 103 | Ospedale Santa Maria delle Croci | Ravenna | 67,91% |
| 104 | Ospedale Regina Montis Regalis | Mondovì | 67,88% |
| 105 | AOU San Luigi Gonzaga | Orbassano | 67,78% |
| 106 | Ospedale Santa Rosa | Viterbo | 67,42% |
| 107 | Azienda Sanitaria Universitaria Giuliano Isontina | Trieste | 67,26% |
| 108 | Azienda Ospedaliera Santa Maria | Terni | 67,21% |
| 109 | Ospedale Apuane | Massa | 67,19% |
| 110 | Humanitas Gavazzeni | Bergamo | 67,14% |
| 111 | Policlinico Abano Terme | Abano Terme | 67,09% |
| 112 | Policlinico Casilino | Roma | 67,06% |
| 113 | Ospedale Maggiore | Crema | 66,99% |
| 114 | Ospedale Cottolengo | Torino | 66,95% |
| 115 | Ospedale Sant'Eugenio | Roma | 66,93% |
| 116 | Ospedale Bassini | Cinisello Balsamo | 66,91% |
| 117 | Ospedale San Jacopo | Pistoia | 66,84% |
| 118 | Ospedale Santa Maria Goretti | Latina | 66,52% |
| 119 | Humanitas Mater Domini | Castellanza | 66,38% |
| 120 | Ospedale di Conegliano | Conegliano | 66,36% |
| 121 | Ospedale Versilia | Camaiore | 66,04% |
| 122 | Presidio Ospedaliero SS. Annunziata | Taranto | 65,95% |
| 123 | Maria Cecilia Hospital | Cotignola | 65,94% |
| 124 | Ospedale Santissima Trinità | Cagliari | 65,69% |
| 125 | Ospedale San Carlo | Potenza | 65,64% |
| 126 | Ospedale di Vimercate | Vimercate | 65,50% |
| 127 | Ospedali Riuniti Padova Sud | Monselice | 65,49% |
| 128 | AORN San Giuseppe Moscati | Avellino | 65,42% |
| 129 | Ospedale di Pinerolo | Pinerolo | 65,25% |
| 130 | Ospedale Santa Maria delle Grazie | Pozzuoli | 65,21% |
| 131 | Ospedale dell'Aquila | L'Aquila | 65,20% |
| 132 | Ospedale di Rivoli | Rivoli | 65,05% |
| 133 | Ospedale di Esine | Breno | 65,02% |
Fonte della graduatoria: Newsweek e Statista, World's Best Hospitals 2026 – Italy. Le denominazioni sono state in alcuni casi abbreviate per facilitarne la lettura.
Le sette eccellenze specialistiche italiane segnalate nella classifica
Accanto agli ospedali presenti nella graduatoria generale, Newsweek segnala anche sette strutture specialistiche. Queste strutture non devono essere interpretate come le posizioni dalla 134 alla 140, perché appartengono a una categoria distinta.
| Struttura | Specializzazione | Città |
|---|---|---|
| Centro Cardiologico Monzino | Cardiologia | Milano |
| IEO – Istituto Europeo di Oncologia | Oncologia | Milano |
| Istituto Giannina Gaslini | Pediatria | Genova |
| Istituto Nazionale dei Tumori | Oncologia | Milano |
| Istituto Ortopedico Rizzoli | Ortopedia | Bologna |
| Ospedale dei Bambini Vittore Buzzi | Pediatria | Milano |
| Ospedale Pediatrico Bambino Gesù | Pediatria | Roma |
Queste realtà mostrano quanto la sanità italiana sia articolata e specializzata. Ma l'eccellenza clinica richiede anche una complessa organizzazione amministrativa.
I migliori medici italiani lavorano soltanto negli ospedali?
Non necessariamente. Molti professionisti sanitari esercitano la propria attività in più contesti, secondo le condizioni previste dalla legge e dal proprio rapporto di lavoro. Tra questi rientra l'attività libero-professionale intramuraria, conosciuta come intramoenia.
Un medico può svolgere prestazioni libero-professionali all'interno di strutture autorizzate e, in determinate condizioni, anche in sedi esterne consentite.
Questo non significa che tutti i medici ospedalieri possiedano uno studio privato. Significa però che il sistema sanitario comprende una rete di attività professionali che va oltre il lavoro istituzionale ospedaliero.
Perché la libera professione richiede organizzazione?
Un medico specialista può avere appuntamenti, visite, controlli, comunicazioni amministrative e pazienti da gestire. Queste attività richiedono procedure precise: n base al modello organizzativo, possono essere gestite da servizi centralizzati, personale amministrativo o segretarie dedicate.
Ed è qui che emerge l'importanza della segretaria di studio medico.
Il rapporto tra medico e segretaria: una collaborazione fondamentale
Il medico si occupa delle attività sanitarie di propria competenza, mentre la segretaria di studio medico contribuisce alla gestione amministrativa e organizzativa dello studio. Le due figure svolgono mansioni differenti, ma devono comunicare e collaborare.
Cosa succede quando uno studio è organizzato male?
- Gli appuntamenti possono sovrapporsi.
- Le telefonate possono interrompere continuamente il lavoro.
- Le informazioni possono essere trasmesse in modo incompleto.
- Le attività amministrative possono sottrarre tempo alle prestazioni mediche.
Cosa cambia con una segreteria preparata?
- Le agende possono essere gestite secondo procedure condivise.
- I pazienti possono ricevere informazioni organizzative più chiare.
- La documentazione può essere trattata correttamente.
- Le comunicazioni possono diventare più ordinate.
- Il medico può dedicare maggiore attenzione alle proprie attività cliniche.
Una segretaria competente non sostituisce il medico: contribuisce a creare le condizioni organizzative perché il suo lavoro si svolga in maniera efficiente.
Perché la segretaria di studio medico è una figura importante oggi?
Gli studi medici utilizzano sempre più strumenti digitali, software gestionali, prenotazioni online e procedure amministrative informatizzate. Le mansioni tradizionali stanno quindi evolvendo: non basta necessariamente rispondere al telefono, occorre conoscere il funzionamento dello studio, comunicare professionalmente e utilizzare correttamente gli strumenti disponibili.
Le competenze fondamentali
- Accoglienza dei pazienti.
- Front office sanitario.
- Back office amministrativo.
- Gestione delle agende.
- Comunicazione telefonica ed e-mail.
- Utilizzo dei software gestionali.
- Organizzazione dei documenti.
- Supporto alle procedure di pagamento.
- Riservatezza e protezione dei dati personali.
- Collaborazione con medici e personale sanitario.
Una segretaria deve inoltre conoscere i limiti del proprio ruolo. Non può formulare diagnosi, interpretare referti o sostituirsi ai professionisti sanitari. La sua responsabilità è amministrativa e organizzativa.
Dove può lavorare una segretaria di studio medico?
Le competenze di segreteria sanitaria possono essere utilizzate in diversi ambienti professionali.
Studi medici specialistici
Cardiologia, dermatologia, ginecologia, ortopedia, neurologia, oculistica e numerose altre specializzazioni.
Studi dentistici
Gestione degli appuntamenti, accoglienza, comunicazioni e organizzazione amministrativa.
Poliambulatori privati
Strutture che ospitano più specialisti e richiedono coordinamento delle prenotazioni.
Centri diagnostici
Servizi di accettazione, gestione degli appuntamenti e supporto amministrativo.
Centri fisioterapici
Organizzazione delle agende, comunicazioni e gestione dei pazienti.
Strutture sanitarie private
Attività di front office, back office e segreteria. Le competenze amministrative possono inoltre essere trasferibili ad aziende, studi professionali e altre realtà private. Per le posizioni nella pubblica amministrazione si applicano invece le specifiche procedure di accesso e i requisiti previsti dai bandi.
Perché oggi è importante formarsi prima di candidarsi?
Una persona può avere buone capacità comunicative ed essere abituata al contatto con il pubblico, ma lavorare in uno studio medico richiede anche conoscenze specifiche. Bisogna infatti comprendere le procedure di accoglienza, la gestione delle informazioni riservate, l'organizzazione delle visite e le attività amministrative. Un percorso formativo adeguato può aiutare a sviluppare queste competenze per la segretaria di studio medico.
Cosa dovrebbe insegnare un corso di segretaria di studio medico?
Un programma completo dovrebbe affrontare:
- Organizzazione dello studio medico.
- Front office e back office.
- Accoglienza dei pazienti.
- Gestione delle agende e degli appuntamenti.
- Comunicazione professionale.
- Strumenti informatici.
- Gestione documentale.
- GDPR e riservatezza.
- Procedure amministrative.
- Preparazione all'esperienza pratica.
La formazione non garantisce automaticamente un'assunzione, ma può fornire una preparazione pertinente alle mansioni richieste.
Il corso Segretaria di Studio Medico di Corsi Alta Formazione Italia
Per chi desidera sviluppare competenze professionali nel settore, Corsi Alta Formazione Italia propone un percorso formativo online dedicato alla segreteria di studio medico. Il programma affronta le principali attività amministrative e organizzative della professione.
Come funziona?
Teoria online: lezioni accessibili attraverso una piattaforma digitale, con possibilità di organizzare autonomamente lo studio.
Quiz intermedi: verifiche per controllare la comprensione degli argomenti.
Esame finale: valutazione conclusiva delle competenze acquisite.
Attestato di frequenza: rilasciato secondo le condizioni previste dal percorso.
Servizio stage: ricerca congiunta e supporto all'attivazione di uno stage extracurriculare retribuito, subordinatamente alla disponibilità di una struttura ospitante e al rispetto dei requisiti normativi e contrattuali.
Lo stage permette, quando attivato, di confrontarsi con un contesto lavorativo reale, ma non costituisce una garanzia di assunzione.
Perché scegliere una formazione specifica?
Perché conoscere già le principali attività di una segreteria sanitaria può aiutare a presentarsi alle strutture con maggiore consapevolezza delle mansioni. Il percorso può essere utile anche a chi proviene da altri settori e desidera valutare un cambiamento professionale.
La lezione che possiamo imparare dai migliori ospedali italiani
Le strutture presenti nella classifica Newsweek 2026 rappresentano realtà differenti per dimensioni, organizzazione, specializzazioni e territori. Ma hanno un elemento in comune: la necessità di coordinare numerose attività per garantire il funzionamento dei servizi. Medici, infermieri, tecnici, personale amministrativo e altre figure contribuiscono, con responsabilità differenti, all'organizzazione sanitaria.
Negli studi medici privati, la segretaria può svolgere un ruolo importante nel collegamento organizzativo tra medico e paziente.
L'eccellenza sanitaria non dipende soltanto dalle competenze cliniche: richiede anche organizzazione, comunicazione e collaborazione.
Conclusione: dietro un'eccellenza sanitaria c'è anche un'organizzazione efficiente
La classifica dei migliori ospedali italiani 2026 mostra la presenza di numerose strutture sanitarie di rilievo distribuite sul territorio nazionale. Ma il mondo della sanità comprende anche studi specialistici, ambulatori, centri diagnostici e poliambulatori. In questi ambienti, il rapporto tra medico, personale amministrativo e paziente è fondamentale.
La segretaria di studio medico può contribuire concretamente all'organizzazione delle attività quotidiane. Per questo, chi desidera intraprendere questa professione dovrebbe valutare una preparazione che non si limiti alle competenze generiche di segreteria, ma approfondisca anche le caratteristiche dell'ambiente sanitario.
Fonti
Newsweek e Statista – World's Best Hospitals 2026, classifica Italia
https://rankings.newsweek.com/worlds-best-hospitals-2026/italy
Ministero della Salute – Attività libero-professionale intramuraria
https://www.salute.gov.it
AGENAS – Attività libero-professionale intramuraria
https://www.agenas.gov.it
Normativa di riferimento: Legge 120/2007 e successive modifiche, disposizioni sull'attività libero-professionale intramuraria; Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali.
Nota: la graduatoria non rappresenta una classifica delle opportunità di lavoro e non implica collaborazioni tra le strutture citate e Corsi Alta Formazione Italia. I dati riportati sono riferiti all'edizione 2026 della ricerca Newsweek–Statista.
